Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargolanır?

Siipariş verdiğiniz günü takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Hangi kargo şirketi ile gönderim sağlanıyor?

Sürat Kargo anlaşmamız mevcuttur, ancak gönderim bölgesine göre farklı kargo firmaları ile gönderim sağlayabilmekteyiz.

Kargo ücreti nedir ?

200 TL altı alışverişlerde Kargo ücreti 39 TL'dir.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 14 gündür. Saç aksesuarları, mayo, parti aksesuarları iade alınmamaktadır. Kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler iade işlemine tabii değildir. Bu hallerde ücret iadesi yapılmaz. Değişim süresi ise ürün elinize ulaştığından itibaren 4 iş günüdür.

 İade ve değişimlerde kargo alıcıya aittir.

Üründe defo vs olması durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir.

• Kargom nerede?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme maili gelecek, ardından süreçle ilgili bilgilendirmeler sms ve e-posta yoluyla gelmeye devam edecektir.

• Kargo Teslimat Sonrası Ürünüm Kusurlu Çıktı Ne Yapmalıyım?

Teslim aldığınız paketteki ürünün kusurlu olduğunu fark ettiyseniz,08505501921 whatsapp veya Instagram Dm üzerinden letişime geçebilirsiniz.Ürünün detaylı fotoğraflarını müşteri temsilcimiz ile paylaştıktan sonra,izlemeniz gereken adımlar temsilcimiz tarafından size aktarılacaktır.